כל המוצרים באתר הונחו ובורכו על קבר התנא יונתן בן עוזיאל!

החלפות והחזרות

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

בכל מקרה בו קיימת לך זכות ביטול עסקה על פי דין, יש ליצור קשר עם צוות אמונה עמוקה באימייל Info@emuna-amuka.co.il

רמת ההגנה
אנחנו, אמונה עמוקה, מספקים את השירות בהתאם לחוק, ולכן מדיניות ביטול העסקה והחזרת המוצרים שהכנו כאן באה לספק מידע על זכויותך לאחר הרכישה. אנחנו מספקים שירותים ומוצרים הן לצרכנים, על פי חוק הגנת הצרכן, והן למי שהוא לא צרכן. במקרה כזה, מטרת המדיניות היא להבהיר את הזכויות שיש לרוכשי מוצרים ושירותים, אולם אין בכך כדי לפגוע בזכויותיהם על פי דין.

הגנות נוספות שהן חובה על פי חוק
בנוסף לכל ההגנות והזכויות שנפרט במסמך זה, הרי שאנחנו לא מספקים הגנה נוספת לאזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלויות כיוון שלא מדובר על עסקת רוכלות או עסקת מכר מרחוק הכוללת שיחה.

רוכלות
לפי החוק, "רוכלות" היא "הצעת עסקה לצרכן מאת עוסק, או מי מטעמו, שבא שלא לפי הזמנה למקום מגוריו, שירותו הצבאי, עבודתו, לימודיו או לקרבתם, וכן לכל מקום שאינו בית עסק של העוסק או של מי מטעמו (להלן – מקום הצרכן), או פניה יזומה של עוסק לצרכן בכל דרך שהיא, שבעקבותיה הגיע העוסק, או מי מטעמו,
למקום הצרכן כדי לקשור עסקה".

אנחנו לא מספקים שירותים ברוכלות ולכן זכות הביטול של עסקאות ברוכלות לא חלה על התקשרותי עם הצרכנים.

מכר מרחוק
לפי החוק, עסקת "מכר מרחוק" היא התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה.

טובין פסידים
ככל שהעסקה היא לטובין פסידים, מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה או טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית אין זכות ביטול.

החרגות נוספות וזכויות נוספות
למיטב ידיעתנו אין החרגות נוספות.

המדיניות לא באה להקטין זכויות נוספות על פי דין. במקרה בו מדיניות זו לא מובנת, אנא צרו איתנו קשר: כתובת הדואר האלקטרוני Info@emuna-amuka.co.il